長沙黃花國際機場特服胡萌：保持勤于思考、學以致用是成長的關鍵

胡萌 

西航機場運行專業 

長沙黃花國際機場特服 

　　無論過去多久，胡萌一直記得班主任曾說的一句話，“先做人，后做事”。這簡短的六個字，像賦予了魔力一般，給予了她滿滿的勇氣，也為她后來的實踐、面試、工作提供了源源不斷的動力。 

　　“開始的我特別內向、不敢與人交談，但在班主任的鼓勵之下，我慢慢學會去接納一切事物，嘗試鍛煉。我變得活潑開朗、幽默、愛上唱歌、跳舞，成長了不少。”獲得如此改變，無論是對于老師亦或是學校，胡萌一直心存最真摯的感激。 

　　2019年12月，為了實現職業技能的提升，真正體驗民航人的工作日常，胡萌憑借努力順利得到了長沙黃花國際機場跟崗學習的重要機會，并最終通過了所有考核，加入到了民航員工的大隊伍，“在項目部的學習過程中，部門舉辦了很多活動，提供了許多展示的平臺，也讓我更全方位地認識自己，提升自己。” 

　　遇到困難積極請教、保持勤于思考的習慣以及重視學以致用是胡萌在工作中堅持踐行的方法，她表示：“從踏入這個崗位的那一刻起，提高自己的專業素養便成了清晰目標。因為我明白，身為一名特服人員，我們的任何失誤都可能引起旅客錯過航班、出現安全隱患等各類問題，所以專業技能是非常重要的。” 

　　經過系統性的工作之后，胡萌對于這份工作也建立了新的認識和感觸，她說：“幫助老弱病殘孕等特殊旅客辦理相關的登機手續，引領旅客登機等，在從一個在校生變為一個民航員工的過程中，第一次幫旅客解決問題，第一次被旅客刁難，一次次的引領、一字字的問候、一聲聲的感謝……這些都是我人生中很美好的一頁。” 

　　人最怕的不是失敗而是落差，要讓未來掌握在自己手中，胡萌時常告誡自己：要努力工作，要對得起這身制服，對得起那些在工作中曾給過自己無數溫暖和的人們。在未來的工作中，她將始終遵循多聽、多學、多問、多想和多實踐這五項原則，成長得更為優秀。

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